El registro de línea telefónica ya no es opcional en México y el tiempo se acaba. Si vives en Quintana Roo y todavía no has vinculado tu número con tu CURP, tienes menos de un mes para hacerlo: la fecha límite es el 30 de junio de 2026 y las autoridades ya confirmaron que no habrá prórroga. Aquí te explicamos qué es, para qué sirve, cómo hacerlo en línea o de forma presencial, y qué pasa exactamente si no cumples.
¿Qué es el registro de línea telefónica en Quintana Roo y por qué es obligatorio?
Desde el 9 de enero de 2026 comenzó el proceso de vinculación telefónica con la CURP, un paso obligatorio anunciado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) para combatir delitos como la extorsión y el fraude que se cometen desde líneas anónimas.
La medida forma parte del nuevo Padrón Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil (PANAUT), que busca fortalecer la capacidad de las autoridades para rastrear llamadas relacionadas con delitos de alto impacto como la extorsión, el fraude telefónico y el secuestro virtual.
En palabras simples: el registro de línea telefónica significa que tu número de celular deberá estar vinculado a tu nombre e identidad oficial. Hasta ahora, cualquier persona podía activar una SIM de manera anónima, lo que facilitaba la comisión de delitos sin dejar rastro.
¿Quiénes deben hacer el registro de línea telefónica?
El registro de celulares en México 2026 es obligatorio para todos los usuarios de Telcel, AT&T, Bait y Movistar, sin importar si cuentan con plan o prepago.
Este requerimiento aplica para usuarios de pospago y prepago de cualquier línea telefónica, personas morales, e incluso para los menores de edad que tengan una línea activa; en el caso de estos últimos, el número quedará vinculado a los datos de sus padres o madres.
Deben registrarse:
- Personas físicas con cualquier línea activa, prepago o pospago
- Empresas y personas morales con líneas corporativas
- Extranjeros con residencia y línea activa en México
- Padres o tutores que tengan líneas a nombre de menores de edad
Quedan exceptuados de los lineamientos de identificación los números telefónicos asociados a una SIM que no cuenten con la capacidad técnica de generar llamadas de voz, envío de SMS o llamadas a través de internet, tales como dispositivos M2M, telemetría o GPS.
Fecha límite para el registro de línea telefónica: lo que debes saber hoy
La fecha límite para hacer el registro de línea telefónica es el próximo 30 de junio y la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) advierte que no habrá ningún tipo de prórroga.
“No tenemos sobre la mesa llevar a cabo alguna prórroga porque es un plazo establecido en la Ley”, dijo Ricardo Castañeda, director general de Política Regulatoria de la CRT.
El dato más alarmante: de acuerdo con datos al corte del 19 de mayo, de 158 millones de líneas telefónicas activas en México, solamente 49.5 millones de usuarios han completado el registro obligatorio, es decir, cerca del 31%. Eso significa que más de 100 millones de líneas podrían suspenderse el 1 de julio si sus titulares no actúan antes del cierre del mes.
¿Qué pasa si no haces el registro de tu línea telefónica
Las líneas que no estén registradas serán suspendidas. La restricción comenzará desde el 1 de julio de 2026. En algunos casos, los usuarios podrían perder funciones del servicio o quedar incomunicados hasta completar el proceso.
Toda línea que no se encuentre asociada a un usuario final identificado será suspendida y solamente podrá ser utilizada para llamadas a números de emergencia como el 911 y de atención ciudadana como el 088 y 089.
Esto también afecta servicios bancarios, autenticaciones por mensaje de texto, aplicaciones de trabajo y acceso a internet móvil.
Requisitos para el registro de línea telefónica
El trámite es gratuito y se realiza directamente con tu operadora. Solo se requiere nombre completo, CURP y una identificación oficial vigente; no se solicitan datos biométricos ni documentos digitalizados.
Documentos necesarios:
- CURP vigente
- Identificación oficial con fotografía (INE, pasaporte o cédula profesional)
- En el caso de personas morales: RFC de la empresa
- Extranjeros: pasaporte vigente o documento migratorio
Paso a paso para hacer el registro de línea telefónica en línea
Durante el registro deberás ingresar tu nombre completo exactamente como aparece en tu identificación oficial, así como tu CURP. Estos datos quedarán vinculados a la línea telefónica. El proceso varía ligeramente según tu operadora, pero sigue esta estructura general:
Paso 1. Entra al portal oficial de tu operadora
Usa únicamente los enlaces autorizados por la CRT para evitar fraudes:
- Telcel: telcel.com/registro
- AT&T: att.com.mx/registro
- Movistar: movistar.mx/registro
- Bait: bait.com.mx/registro
Paso 2. Valida tu número
Ingresa tu número de celular. El sistema enviará un código de verificación por SMS al mismo número que vas a registrar.
Paso 3. Captura tus datos personales
Ingresa tu nombre completo tal como aparece en tu identificación oficial y tu CURP.
Paso 4. Sube tu identificación oficial
Sube una fotografía de tu identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
Paso 5. Realiza la prueba de vida (selfie)
El sistema solicitará una prueba de vida mediante una selfie. Este paso permite autenticar tu identidad y validar el documento presentado. Al cumplir con este paso se compararán los rasgos de tu foto con la que se encuentra en el INE, asegurando que se trate de la misma persona.
Paso 6. Confirma y guarda tu folio
Una vez concluido, recibirás una notificación o folio que confirma que tu línea quedó registrada. Guárdalo como comprobante.
Tip clave: En el caso de Telcel, cada usuario tendrá hasta tres oportunidades para realizar el registro en línea. Si no se obtiene un resultado exitoso, se podrá contactar a un asesor marcando al *111 para planes de renta y *264 para líneas Amigo.
Cómo hacer el registro de línea telefónica de forma presencial en Quintana Roo
Si prefieres o necesitas hacerlo en persona, el trámite puede realizarse en los centros de atención a clientes de cada compañía telefónica. En Quintana Roo, las principales opciones son:
Telcel Cuenta con centros de atención en Cancún (Zona Hotelera y centros comerciales), Playa del Carmen y Chetumal. En Chetumal, diversos usuarios señalaron intermitencias en el sistema digital de Telcel, por lo que la empresa recomendó acudir directamente a sus oficinas para recibir apoyo de asesores.
AT&T y Movistar Ambas operadoras tienen sucursales en los principales centros comerciales de Cancún, Playa del Carmen y Chetumal, con atención en horario comercial de lunes a sábado.
Bait (Walmart) Al ser la línea de Walmart, puedes hacer el registro en cualquier tienda Walmart, Bodega Aurrerá o Superama de Quintana Roo donde haya módulo de atención.
Un asesor realizará el registro directamente en el sistema. Lleva originales de todos tus documentos.
Cómo verificar si tu CURP fue usada sin tu permiso para registrar una línea
Desde el 7 de febrero de 2026, está disponible un portal oficial para verificar si existen líneas registradas con tu CURP. Para validarlo, debes acceder al sitio web de tu proveedor de servicios (Telcel, AT&T o Movistar) o al portal de consulta de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
Si encuentras un número que no reconoces asociado a tu CURP, repórtalo de inmediato a tu operadora o a la CRT.
Errores comunes al hacer el registro de línea telefónica (y cómo evitarlos)
- Usar sitios no oficiales. Ciberdelincuentes han aprovechado este periodo de registro obligatorio realizando llamadas para solicitar datos personales bajo el pretexto del registro. Las compañías telefónicas no están realizando estas llamadas ni pedirán contraseñas o códigos bancarios por teléfono.
- Registrar una línea que no está a tu nombre. Los números que no estén a nombre del usuario no podrán registrarse; primero deberán regularizar la titularidad.
- Intentar registrar a nombre de un menor. Los menores de edad no pueden registrar líneas a su nombre; el trámite debe hacerse a nombre del padre o la madre.
- Datos inconsistentes entre CURP e INE. Si tu nombre en la CURP no coincide exactamente con el de tu INE, el sistema rechazará el registro. Corrige primero en gob.mx/curp.
- Dejar el trámite para el último día. Los portales de las operadoras pueden saturarse en la última semana de junio. Hazlo hoy.
Preguntas frecuentes sobre el registro de línea telefónica
¿El trámite tiene costo? No. El trámite es gratuito y puede realizarse en línea o de forma presencial a través de las compañías telefónicas. Si alguien te cobra, es un fraude.
¿Puedo registrar varias líneas con la misma CURP? Sí, pero existe un límite. Cada CURP puede tener asociadas varias líneas, siempre que todas sean efectivamente tuyas y queden registradas a tu nombre.
¿Qué pasa si mi línea es de prepago y ya no la uso seguido? Si tiene saldo, datos o está activa, debe registrarse igual. De lo contrario se suspenderá desde el 1 de julio.
¿Hay prórroga? La CRT ha sido tajante: no habrá prórroga. Cualquier modificación al calendario dependería exclusivamente del Congreso de la Unión, y hasta ahora no hay ninguna propuesta aprobada.
Información verificada con datos de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), el Diario Oficial de la Federación y fuentes especializadas en telecomunicaciones. Actualizado al 31 de mayo de 2026.
