Playa del Carmen, en pleno Caribe mexicano, alberga 297 hoteles registrados y es un destino turístico de excelencia que recibe a millones de turistas; sin embargo, también cuenta con Woof Woof, un hotel para perros en Playa del Carmen donde los canes pueden convivir mientras sus dueños permanecen tranquilos, sabiendo que están en un espacio seguro.
En NewsDay Caribe abrimos este espacio dedicado a los animales, a su cuidado, a su bienestar y a su dignidad. Cada martes presentaremos historias en donde los protagonistas serán los animales que, con su acompañamiento, nos transmiten sensibilidad y profundo respeto por la vida en todas sus formas.
En este medio estamos convencidos de que todas las historias deben ser escuchadas: las de amor, las de adopción, las de convivencia, pero también las denuncias que no pueden ser ignoradas. En una comunidad que se reconoce como pet friendly, también es momento de alzar la voz por quienes se dedican al maltrato animal.
Este será un punto de encuentro para quienes creen que el bienestar animal es parte esencial de nuestro propio desarrollo humano.
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Francisco Lozano es el fundador del hotel y guardería canina “Woof Woof”, un espacio que también utiliza para resguardar a los cachorros del Centro de Control Animal, Asistencia y Zoonosis de Playa del Carmen (CENCAAZ) y así sacar de la calle a los lomitos abandonados.
De mesero de hotel a rescatista canino con Woof Woof
Francisco trabajó muchos años en el sector turístico de Playa del Carmen antes de cambiar de clientela, pues se le ocurrió emprender con un hotel y guardería para perros.
Dijo que gran parte de su vida estuvo en la hotelería, desde mesero hasta capitán y gerente, pero se le prendió la llamita de ayuda cuando adoptó a su primera perrita en 2010, a los 37 años de edad.
Relató que empezó ayudando a los perritos que estaban en la calle: los curaba y se los quedaba, pero cuando llegó a nueve mascotas se dio cuenta de que tenía que darlos en adopción, y así inició el proceso de ayudar a más lomitos.
Francisco Lozano inició su emprendimiento en 2018, y las mismas personas que habían adoptado a los perritos que él les dio fueron sus primeros clientes en la guardería y el hotel para canes.
Destacó que uno de los principales problemas en Playa del Carmen es que existe mucha población flotante, y hay personas que no se hacen responsables completamente de sus mascotas y las abandonan.
“La pandemia fue el claro ejemplo que seguimos ayudando a los perritos porque mucha gente se fue a sus lugares de origen y dejaban a sus perros en las calles, además lo juntas porque no esterilizan a sus perras y hay más y más cachorros abandonados. Es bien difícil parar todo esto”, declaró.
Recordó que, pese a la pandemia por el coronavirus, pudo sobrevivir con la guardería y hotel para perros, sacando a flote los gastos.
Tarifas y servicios del hotel para perros en Playa del Carmen
Hoy, con 53 años de edad, Francisco dirige “Woof Woof”, que funciona como guardería y pensión: la guardería atiende de 8:00 a. m. a 7:00 p. m., mientras que la pensión es para que el lomito pernocte.
Mencionó que un perro de 20 a 30 kilos paga un promedio de 300 pesos por 24 horas en el hotel, con entrada a la hora que gusten los dueños, mientras que la guardería tiene un costo de 180 pesos para cualquier tamaño de perrihijo.
Dijo que tiene clientes que viajan al extranjero y dejan a sus mascotas hasta por un mes, para quienes suele armar paquetes que garantizan que los perritos estén bien cuidados.
Francisco Lozano explicó que muchos de sus clientes trabajan en el sector hotelero y pasan muchas horas fuera de casa, por lo que llevan a sus mascotas a la guardería para que no molesten a los vecinos con sus ladridos; además, es provechoso para los perros porque se distraen con otros canes.
El aprendizaje que marcó su camino
El fundador del hotel para perros relató que inició con cursos impartidos por Coco’s, donde aprendió sobre el manejo de albergues, y que fue voluntario en el refugio S.O.S. El Arca entre 2013 y 2014.
Sylvie, presidenta de Coco’s, quien tenía un restaurante en la Quinta Avenida, le inculcó el amor por las mascotas cuando trabajó para ella como mesero; asimismo, aprendió bastante de Erika Flores, médica veterinaria y “picuda” en toda Latinoamérica del Fondo Internacional para el Bienestar Animal (IFAW, por sus siglas en inglés).
El reto: perritos que buscan un hogar
Este 2026, a “Woof Woof” le devolvieron perritos que ya habían sido adoptados, lo cual ha sido una constante en este periodo. Actualmente tiene tres perritos que requieren un hogar: dos de un año de edad y uno de seis o siete meses, reveló Paco.
Lamentó que haya gente que no se comprometa y que devuelva a los canes como si fueran peluches viejos.
Requisitos de salud y cuidados
Destacó que, para ingresar cualquier tipo de perro a su espacio, primero debe ser revisado por un veterinario y contar, mediante su carnet, con todas sus vacunas, principalmente tres: la anual, la de rabia y la de bordetella (tos); mientras que a los animales que ingresan tras ser rescatados de la calle también se les aplican exámenes de parvovirus, moquillo y erliquia.
Dijo que todos los perritos que ingresan a “Woof Woof” reciben cada mes una pastilla contra pulgas y garrapatas, para que todos los animalitos estén bien cuidados.
Paco indicó que tiene dos cachorros en un hogar temporal, en casa de una amiga; cuatro están en tratamiento de bichos y hay otros dos más.
“Mi mayor estrés son los cachorros enfermos, no me hago la víctima, pero a veces no duermo pensando en ellos”, dijo.
Entre rescates y adopciones, tan solo este año el equipo de “Woof Woof” lleva 170 perritos; el año pasado fueron 250 caninos, en 2024 fueron 120 mascotas y en 2023 fueron 90 lomitos.
“La palabra rescatista a mí no me gusta, es muy grande esa palabra, porque ayudo cuando puedo, todos los días me mandan mensajes, que hay perro, un gato, una camada y no siempre se puede ayudar a todos”, dijo.
Ferias de adopción en la Quinta Alegría
Señaló que realiza ferias de adopción en la plaza Quinta Alegría, donde muestra a los cachorros para que sean adoptados, y siempre necesita que haya personas dispuestas a donar croquetas y utensilios de limpieza.
“En la Quinta Alegría, hacemos las ferias de 5:00 de la tarde a 8:00 p.m. por el tema de los cachorros porque vamos casi cada ocho días. De todos lados salen muchos cachorros como Bellavista, In House, Villas del Sol, La Guadalupana, Cristo Rey, Noh-Bec son las zonas rojas de alto abandono y maltrato”, declaró.
