Tras seguir recibiendo quejas de la ciudadanía y los turistas por los problemas que genera el pago de los parquímetros en la ciudad, la concesión de Playaparq se encuentra bajo revisión jurídica, ya que incluso a la presidenta municipal, Estefanía Mercado, le molesta el tema cuando se perjudica la experiencia de los visitantes.
La alcaldesa señaló que han estado en mesas de seguridad y deben seguir los protocolos establecidos en las reuniones, por lo que tienen que revisar que la empresa se ajuste a las necesidades de la gente.
“A mí no me tienen contenta por el trato que le tienen a nuestros turistas y a nuestra gente, pero tiene que revisarse el protocolo, tiene que haber un equipo jurídico y estamos en pláticas con ellos”, declaró.
Mercado señaló que las quejas documentadas están siendo estudiadas, porque lo más importante es que la experiencia del turista sea agradable y regrese a Playa del Carmen.
Reuniones de trabajo con la empresa Playaparq
Al respecto, el secretario de Ordenamiento Territorial, Hernán González De los Santos, remarcó que, al igual que los señalamientos de la presidenta municipal, han sostenido reuniones de trabajo con los encargados de la empresa Playaparq, ya que la forma en que se conducen con los turistas no es la adecuada y no representa al municipio.
Comentó que han existido roces entre los ciudadanos y Playaparq, pero que los funcionarios del Ayuntamiento se deben a la ciudadanía y deben trabajar tanto para los locales como para el turismo.
El equipo jurídico revisa el permiso de la concesión de Playaparq
Especificó que trabajan en varios bloques: primero, el equipo jurídico está trabajando de manera puntual con el permiso de la concesión de Playaparq y dialoga con la empresa sobre el tiempo de tolerancia que se impone al ciudadano, buscando que exista cierta consideración.
Hernán González De los Santos dijo que laboran para que los turistas que pasean en la zona turística tengan un momento de tranquilidad, y consideró que la instalación de las “arañas” puede resultar algo exagerada.
“Estamos en una etapa de análisis, nosotros solamente hemos externado las molestias y los reclamos de la ciudadanía, por lo que no han tenido ninguna respuesta, ni negativa ni positiva. Vamos a seguir teniendo esas reuniones para llegar a buenos términos y estamos seguros de que los vamos a lograr”, dijo.
Buscan el regreso del servicio de Biciplaya
El funcionario indicó que revisarán el retorno del servicio de renta de Biciplaya, aunque admitió que la concesión de Playaparq establece que debería existir en la ciudad movilidad mediante vehículos de dos ruedas (bicicletas).
De los Santos comentó que, sin previo aviso, las bicicletas fueron retiradas de las calles, pero que, al ser la concesión parte de lo acordado con el Ayuntamiento, este puede exigir que regrese el servicio de renta de bicicletas.
Dijo que estudian modificar las directrices de la concesión de Playaparq, ya que cada operador que coloca la “araña” a los vehículos está acompañado de un policía municipal, por lo que deben analizar jurídicamente qué pueden hacer para cambiar las reglas y el reglamento, con el fin de que el proceso pase por el gobierno del Estado, y así llegar a un acuerdo que contemple mayor tolerancia y un trato más digno.
Buscan modernizar el sistema de cobro
El secretario declaró que buscarán modernizar los sistemas de cobro, ya que algunos no funcionan correctamente y existen quejas de la ciudadanía, que enfrenta problemas porque no dejan visible el boleto de pago, algo que sí es posible cuando el pago se realiza mediante la aplicación; sin embargo, muchas veces las personas de fuera no conocen las reglas, lo que genera los roces.
“Estamos en nuestro derecho de exigir que se actualicen estas medidas de modernización, para que pueda fluir con mayor tranquilidad la experiencia. En este mismo año deberíamos quedar muy claros”, señaló.
