La presidenta municipal de Solidaridad, Estefanía Mercado, firmó este jueves un convenio de colaboración con el Sindicato de Taxistas “Lázaro Cárdenas del Río” para capacitar a 2,500 conductores en manejo de idiomas, técnicas de atención al cliente y ofrecer un manual de buenas prácticas, con el objetivo de mejorar la experiencia de los turistas que visitan Playa del Carmen.
“Este es un día de orgullo porque reafirmamos nuestro compromiso de construir un Solidaridad más fuerte, más unido y con una visión clara hacia el futuro”, comentó la alcaldesa durante la firma del acuerdo. Destacó que los taxistas son una pieza clave en la experiencia del turista, pues representan la primera y muchas veces la última impresión del destino. “Es fundamental que cada interacción refleje nuestra esencia humana y nuestra capacidad de servicio”, agregó.
Capacitación y compromiso con el turismo
El convenio tiene como finalidad ofrecer una capacitación integral que fortalezca las habilidades lingüísticas y de servicio de los taxistas, garantizando que los usuarios se sientan seguros y cómodos durante su estancia en el municipio. Mercado resaltó la importancia de ofrecer un servicio excepcional, con el compromiso de que Playa del Carmen sea un destino turístico que se distinga por la calidad humana y profesional de quienes lo habitan.
Agradeció al Sindicato de Taxistas por su disposición a participar en este proceso de transformación y por reconocer la relevancia del servicio que brindan como anfitriones de uno de los destinos turísticos más importantes del mundo.
Por su parte, Iván Flores Amezcua, secretario del Interior del Sindicato de Taxistas, destacó que el gremio está comprometido con el desarrollo de Playa del Carmen y con la promoción de la nueva marca ciudad que se lanzará próximamente.
Visión compartida para el futuro
La secretaria de Turismo, Estefanía Hernández, también resaltó que la campaña “Let’s Playa” ha sido diseñada para fortalecer la imagen de Playa del Carmen y capacitar a todas las personas involucradas en la industria turística. “Los taxistas siempre han sido aliados del fortalecimiento de este destino, y continuaremos trabajando juntos para hacer de Solidaridad una tierra de oportunidades para todos”, concluyó.
El acuerdo refleja el esfuerzo conjunto de las autoridades municipales y el gremio de taxistas por elevar la calidad del servicio y garantizar que cada visitante se lleve una experiencia memorable de Playa del Carmen.
